TERMO DE USO

O presente Termo de Uso regula as condições de acesso e utilização dos canais digitais da SWPD, incluindo plataformas, sistemas, aplicações, APIs e demais interfaces tecnológicas (“Canais Digitais”), bem como os serviços, produtos e funcionalidades disponibilizados aos Usuários.

Este Termo possui caráter vinculante e deve ser interpretado em conjunto com a Política de Privacidade, Política de Segurança da Informação e demais documentos aplicáveis.

Os Canais Digitais são destinados a:

  • Pessoas físicas maiores de 18 anos
  • Pessoas jurídicas devidamente representadas

 

A SWPD poderá, a seu critério:

  • Recusar cadastros
  • Suspender ou encerrar acessos
  • Exigir validações adicionais de identidade (KYC)

O aceite deste Termo ocorre por:

  • Clique em aceite eletrônico
  • Uso continuado da plataforma
  • Contratação de serviços

 

O aceite possui validade jurídica plena, inclusive para fins de prova e auditoria.

O Usuário deverá:

  • Fornecer informações verídicas e atualizadas
  • Submeter-se a processos de verificação de identidade (KYC/KYB)
  • Manter confidencialidade de credenciais

 

A SWPD poderá utilizar:

  • Validação documental
  • Biometria
  • Verificação antifraude
  • Cruzamento com bases públicas e privadas

 

A inconsistência de dados poderá resultar em:

  • Bloqueio preventivo
  • Suspensão de serviços
  • Comunicação às autoridades competentes

A SWPD poderá disponibilizar:

  • Plataformas digitais e sistemas transacionais
  • Ferramentas analíticas e de gestão
  • APIs e integrações com terceiros
  • Soluções financeiras e/ou tecnológicas (quando aplicável)

 

A disponibilidade poderá variar conforme:

  • Perfil do Usuário
  • Requisitos regulatórios
  • Condições técnicas e operacionais

Os Canais Digitais poderão utilizar:

  • Modelos de inteligência artificial
  • Algoritmos de decisão automatizada
  • Ferramentas de análise preditiva

 

Finalidades incluem:

  • Apoio à tomada de decisão
  • Geração de insights
  • Automação de processos

 

Limitações:

  • Não substituem avaliação humana
  • Não configuram recomendação legal, financeira ou estratégica
  • Podem conter limitações técnicas ou vieses

 

O Usuário reconhece que:

  • O uso dessas funcionalidades é de sua responsabilidade
  • Deve validar criticamente os resultados

Caso aplicável, a SWPD poderá integrar-se a:

  • Ecossistemas de Open Finance
  • Instituições financeiras
  • Parceiros tecnológicos

 

Nesses casos:

  • O compartilhamento de dados dependerá de consentimento do Usuário
  • Poderão ser aplicáveis regras do Banco Central do Brasil
  • Cada instituição responderá por seus próprios serviços

 

A SWPD não se responsabiliza por:

  • Serviços prestados por terceiros
  • Disponibilidade de sistemas externos

A SWPD trata dados pessoais conforme a legislação vigente, incluindo:

  • Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018)
  • Normas setoriais aplicáveis

 

Bases legais incluem:

  • Execução de contrato
  • Cumprimento de obrigação legal/regulatória
  • Legítimo interesse
  • Consentimento (quando necessário)

 

A SWPD poderá:

  • Compartilhar dados com parceiros e autoridades
  • Realizar profiling e análise de risco
  • Utilizar dados para prevenção à fraude

 

Direitos do titular:

  • Acesso, correção e exclusão
  • Portabilidade
  • Revogação de consentimento

A SWPD adota medidas compatíveis com padrões de mercado, incluindo:

  • Criptografia
  • Controle de acesso
  • Monitoramento de eventos
  • Gestão de incidentes

 

Contudo, o Usuário reconhece que:

  • Nenhum sistema é totalmente imune a riscos
  • Deve adotar boas práticas de segurança

A SWPD poderá registrar:

  • Logs de acesso
  • Transações
  • Interações com a plataforma

 

Esses registros poderão ser utilizados para:

  • Auditoria interna e externa
  • Cumprimento regulatório
  • Prevenção à fraude
  • Produção de prova

O Usuário é responsável por:

  • Uso adequado da plataforma
  • Segurança de credenciais
  • Veracidade das informações
  • Conformidade legal de suas atividades

 

O Usuário responderá por:

  • Danos diretos e indiretos causados
  • Uso indevido ou fraudulento

A SWPD não será responsável por:

  • Falhas causadas por terceiros
  • Interrupções de serviços externos
  • Uso indevido da plataforma pelo Usuário
  • Decisões tomadas com base em dados ou análises

 

Limitação: Na máxima extensão permitida por lei, a responsabilidade da SWPD será limitada aos danos diretos comprovados.

A SWPD envidará esforços para garantir:

  • Disponibilidade contínua dos serviços
  • Estabilidade operacional

 

Contudo, não garante:

  • Funcionamento ininterrupto
  • Ausência de falhas

 

Poderão ocorrer:

  • Manutenções programadas
  • Interrupções emergenciais

A SWPD poderá:

  • Monitorar comportamentos suspeitos
  • Bloquear transações ou acessos
  • Reportar atividades às autoridades

 

Incluindo conformidade com:

  • Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT)
  • Anticorrupção
  • Normas regulatórias aplicáveis

Todos os direitos relativos aos Canais Digitais pertencem à SWPD, incluindo:

  • Software
  • Código-fonte
  • Interfaces
  • Conteúdos

 

É vedado:

  • Copiar, modificar ou explorar sem autorização

A SWPD poderá, a seu exclusivo critério:

  • Suspender ou limitar acesso
  • Encerrar contas
  • Cancelar serviços

 

Sem aviso prévio, em caso de:

  • Violação deste Termo
  • Risco regulatório ou operacional
  • Suspeita de fraude

A SWPD poderá atualizar este Termo a qualquer momento.

A continuidade de uso implica aceitação das novas condições.

Este Termo será regido pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro do domicílio do Usuário, salvo disposição legal em contrário.

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