A presente Política de Privacidade tem como objetivo demonstrar o compromisso da SWPD (SWEET POTATO DEVELOPERS DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA – CNPJ 24.990.405/0001-82), pessoa jurídica de direito privado, na qualidade de Controladora de Dados, com a proteção dos dados pessoais tratados no exercício de suas atividades, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, regulamentações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e boas práticas de governança e segurança da informação.

Esta Política aplica-se a:

• Clientes e usuários de produtos e serviços da SWPD
• Potenciais clientes (leads)
• Usuários do site e plataformas digitais
• Parceiros, fornecedores e prestadores de serviços

Aplicam-se as definições previstas no art. 5º da LGPD, incluindo dados pessoais, dados sensíveis, tratamento, controlador, operador, titular e encarregado.

• Nome, e-mail, telefone
• Empresa e cargo (quando aplicável)

• Endereço IP
• Logs de acesso
• Cookies e identificadores digitais
• Informações sobre dispositivo e navegador

• Histórico de interações
• Informações fornecidas em formulários
• Preferências e interesses

A SWPD observa os princípios da finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança, prevenção e responsabilização.

Os dados poderão ser compartilhados com:

• Fornecedores de tecnologia (cloud, CRM, analytics)
• Parceiros comerciais
• Autoridades regulatórias e judiciais

Todos os terceiros atuam mediante instrumentos contratuais que estabelecem obrigações de confidencialidade, segurança da informação, proteção de dados pessoais e responsabilidade, em conformidade com a LGPD.

Considerando a natureza do negócio de corretagem de seguros e o uso de soluções tecnológicas globais, a SWPD poderá realizar transferências internacionais de dados pessoais, especialmente para fins de:

• Hospedagem de dados e infraestrutura em nuvem;
• Uso de sistemas corporativos, ferramentas de comunicação, CRM e segurança da informação;
• Compartilhamento com fornecedores com operação internacional.

Nessas hipóteses, a SWPD adotará os mecanismos legalmente previstos na LGPD e nas resoluções da ANPD, incluindo, quando aplicável:

• Cláusulas contratuais padrão ou cláusulas específicas aprovadas pela ANPD;
• Avaliação do nível de proteção de dados do país destinatário;
• Adoção de garantias técnicas, administrativas e organizacionais aptas a assegurar grau de proteção de dados equivalente ao exigido pela legislação brasileira.

São adotadas medidas técnicas e administrativas, como:

• Controle de acesso
• Criptografia
• Monitoramento de sistemas
• Treinamento de colaboradores

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a SWPD seguirá os procedimentos previstos na LGPD e nas resoluções da ANPD, incluindo:

• Avaliação do impacto;
• Comunicação à ANPD e aos titulares, quando aplicável;
• Adoção de medidas corretivas e preventivas.

Os titulares poderão exercer, nos termos da LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Revogação do consentimento;
• Informação sobre compartilhamentos.

Caso seja necessário, a SWPD disponibiliza, no item 15 dessa Política de Privacidade, o canal de contato para o exercício, pelo(s) Usuário(s), dos direitos citados.

Os sites da SWPD podem utilizar cookies e tecnologias similares para:

• Funcionamento adequado das plataformas;
• Análise de desempenho e melhoria da experiência do usuário;
• Marketing, quando autorizado.

O titular poderá gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento e consultar maiores detalhes na Política de Cookies da SWPD.

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades do tratamento, respeitando prazos legais e regulatórios. Após esse período, serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

A SWPD poderá utilizar soluções baseadas em Inteligência Artificial (IA) e modelos automatizados para aprimorar seus produtos, serviços e operações, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e princípios de governança, ética e transparência.

A IA poderá ser utilizada para:

• Análise de dados e geração de insights
• Automação de processos e atendimento
• Personalização de serviços e comunicações
• Prevenção a fraudes e segurança
• Melhoria contínua de produtos e experiência do usuário

Os dados pessoais utilizados em sistemas de IA serão:

• Limitados ao mínimo necessário (princípio da necessidade)
• Utilizados para finalidades legítimas e informadas
• Tratados com medidas de segurança adequadas
• Preferencialmente anonimizados ou pseudonimizados, quando possível

A SWPD poderá utilizar sistemas automatizados para apoio à tomada de decisão.

Quando aplicável, o titular poderá:

• Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado
• Obter informações claras sobre os critérios utilizados, observados os segredos comercial e industrial

A SWPD adota medidas para mitigar riscos associados ao uso de IA incluindo:

• Avaliação de impacto e riscos (quando aplicável)
• Monitoramento de vieses discriminatórios
• Revisões periódicas dos modelos utilizados

A SWPD busca assegurar transparência no uso de IA adotando:

• Políticas internas de governança de dados e algoritmos
• Controle de acesso e rastreabilidade de decisões
• Treinamento de equipes envolvidas no desenvolvimento e uso dessas tecnologias

Quando a SWPD utilizar soluções de terceiros baseadas em IA:

• Serão adotadas salvaguardas contratuais
• Os fornecedores deverão demonstrar conformidade com padrões de proteção de dados
• Serão avaliados riscos relacionados ao tratamento de dados pessoais

Caso tenha alguma dúvida com relação a esta Política de Privacidade ou sobre como a SWPD trata os seus Dados Pessoais, por favor, consulte o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais Pedro Henrique Alves Carnaúba ou seu substituto, por meio do Portal de Privacidade SWPD.

As solicitações dos titulares serão analisadas e respondidas nos prazos previstos na LGPD e regulamentações aplicáveis.

Esta Política é revisada periodicamente, podendo ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nos canais oficiais da SWPD.

Esta Política entra em vigor na data de sua publicação.